一、收客前请向客人说明：由不同旅行社的客人拼在一起，不派全陪；统一机场或火车站举旗接团；

二、含厦门港进出往返机票（或动车票），报价不含航空意外保险及机场或火车站接送费用（含机建燃油税）；上海世博期间因机票、动车票紧张，如临时调整航班或动车车次我社提前七天通知客人，客人允许退团或改期，但不得以此要求补偿。返程送团：机场、火车站因考虑堵车或安保等一些情况，我社根据实际情况提前2-3小时安排客人送至机场或火车站。

三、门票：我社含两次世博园入园门票，其中一次入园安排进中国馆（我社导游统一安排领取预约券，凭预约券提前排队进入），另一次只负责安排客人入园，所有场馆自由排队参观，热门馆基本无法预约到，请向客人说明情况；入园参观时间当团预约参观时间为准（如果世博工作组安排中午入园，则上午时间客人自由活动）；华东其他景点首道门票，行程中注明“门票自理”景点；

四、交通：当地空调旅游车（保证一人一个正座）；世博期间车辆紧张，部分车辆为跨省临时调配旅游车，如出现司机路况不熟或绕路现象，敬请游客谅解。

五、住宿：上海酒店为便捷型商务酒店，双标、独立卫生间、空调、电视；酒店早餐为打包早；或四星酒店（按四星标准装修但未挂星），酒店大堂稍小，房间设施好，含自助早；酒店离世博园车程1小时左右特殊情况堵车除外（主要入住区域：松江区、奉贤区、闵行区、普陀区），由我社统一安排，酒店名称出团前告知；报名时如出现单男或单女，将安排加床或者拼住或者补单房差的形式解决。因我社部分酒店不是涉外宾馆，若接待外宾请提前告知（包括台胞证）；

六、餐饮：行程中若含餐，标有用餐标准（旅游团餐为大众口味，可能口味方面会有所不习惯，品尝当地小吃要适量）；世博园园区餐自理，因为园区太大，场馆多，内设餐位20万个；

七、导游：当地导游服务，若行程写明入住酒店后自由活动，不安排导游，统一由司机协助安排酒店入住等相关手续；

八、儿童：1.2米以下儿童含车位、早餐、正餐及导服、往返机票（动车行程不含动车票）；其他不含（门票、住宿若产生届时自理）；1.2米以上儿童同成人操作（1.2米以下儿童世博园门票免费，1.2米以上儿童同成人价购买世博园门票，若因超高而导致无法进世博园场馆由游客自行负责；团队入口是专门的通道，必须整体入园，不能临时补票，任何证件无效）；

九、因世博会园区参观人数众多，现要求提前10天预约，所以行程将会在出发前7天结束报名，并请您提供详细的名字，证件号码和手机号码，如果未能预约进入园区，我社提前10天通知您将建议安排延后出发；

十、请携带有效身份证件（身份证、护照、军官证，儿童须带户口本原件）。如因个人原因中途离团，未产生费用（如：餐、门票、住宿等）一律不退（如有走杭州苏州的行程，需补离团费50元/人/天）。

十一、世博会期间，世博门票、酒店、车费都为提前预付；若临时退团会产生机票或动车票门票、酒店、车费等相应的损失，请报名前准确核实出发日期。

 

温馨提示：

☆本次行程的世博园门票为非指定日门票，不可签转、变更、退票，上海世博会票适用规则为一人一票，入园当日一次出入。

☆出门前请带好有效证件，保持通讯畅通，以便随时联系；

园区开放时间：9:00—24:00，21:00起停止入园；
园区内展馆开放时间：9:30—22:30。上海世博局有权调整园区、展馆开放时间和活动安排，或采取临时限制入园措施；因景点受限或安保导致部分景点无法参观，尽请游客谅解。。。

☆世博纪念票请妥善保管，请勿弯折、浸水或置于强磁场环境；
☆上海世博局规定：不准携带动物及水类物品入园，园内免费提供饮用水。不得携带打火机、    

火柴、液体、锐利的东西及其他一切易燃、易爆、危险品等进入园区，长把的雨伞也不要带；园区内有指定的吸烟区，并配有电子点烟器。

☆每个参观者服务点都有免费的导览图可以索取，这个图非常有用。

☆天气炎热，防止中暑，由于排队步道较为冗长，年老体弱者如有不适，请及时联系工作人员。

外出旅行请自备消炎药、肠胃药等物品，如有晕车的游客请准备晕车药；外出旅行请勿携带太多的现金，大多数旅游城市信用卡（银联卡）均可使用；在旅游程当中有事可与导游或当地接待社协商解决，也可与我社取得直接联系。请注意安全，贵重物品随身携带（如现金、手机、照相机、摄像机、金银饰品等）。

☆上海当地接团可能出现机场或火车站等待时间，敬请谅解。

☆自由活动期间，老人和小孩应有家人陪同，不要单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自

身过错或因自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任；如因客人自愿参

加其它活动，出现任何意外受伤情况，责任由个人承担；请听从导游的准确集合时间及地点；

☆            我社接待质量以客人意见单为准，请认真填写意见反馈，如客人在当地无异议，返回后，我社概不接受投诉；