瑞士一地10天8晚 四钻 （全程4星）
【厦门往返】
签证:瑞士签
出发日期：
价格： 19800元/人
|
1
|
全程4星酒店,升级一晚瑞士木屋酒店；苏黎世进日内瓦出，不走回头路，行程轻松
|
|
2
|
独家安排搭乘被评定为世界文化遗产的伯尔尼纳快线上穿越于高山流水
|
|
3
|
独家安排造访两大名峰：少女峰*（含门票）、马特洪峰*（含门票）
|
|
4
|
享受欧洲著名的山顶温泉理疗（含门票），彻底为您洗去旅居大都市的尘嚣
|
|
5
|
特别安排瑞士小镇：采尔马特、圣莫里茨 、卢加诺
|
|
6
|
全团赠送WIFI无限上网，随时分享美食美景，含全程司机与导游服务费，25人精致小团
|
Day1：厦门/阿姆斯特丹/苏黎世
Day2：苏黎世-沙夫豪森-施泰因-苏黎世
Day3：苏黎世-圣加伦-列支敦士登-瑞士小镇
Day4：瑞士小镇-圣莫里茨-提拉诺-卢加诺
Day5：卢加诺-采尔马特
Day6：采尔马特-洛伊克巴德-因特拉肯
Day7：因特拉肯-琉森
Day8：琉森-伯尔尼-日内瓦
Day9：日内瓦/阿姆斯特丹/厦门
Day10：厦门
|
※行程中图片仅供参考,请以实际为准※
=========详细行程=========
|
出团团号：ETI-GZ-170329 (KL1) ZRHGVA
TOUR NO：
|
欧洲导游：
导游电话：
|
|
第一天
03.29
星期三
|
厦门-阿姆斯特丹-苏黎世
参考航班： KL 884 XMNAMS 1210/1840 (飞行时间：约12小时30分钟)
KL1969 AMSZRH 2100/2225(飞行时间：约1小时25分钟)
早上于厦门高崎机场集中。乘坐荷兰皇家航空的豪华客机前往阿姆斯特丹转机飞往瑞士-苏黎士，抵达后入住酒店休息。
注：导游手举“翔龙万里行”的旗帜。
|
|
交通：豪华客机 住宿：四星酒店 早：× 午：× 晚：×
|
|
第二天
03.30
星期四
|
苏黎世-沙夫豪森-施泰因-苏黎世（约60+20+60公里）
早餐后，苏黎世城市观光（不少于30分钟）：外观市政厅、圣母教堂；漫步于苏黎世湖，远眺瑞士秀美的雪山。之后让我们乘车前往沙夫豪森参观壮观的瀑布—莱茵瀑布（游览时间：不少于30分钟）此瀑布是西欧最大的瀑布，但见急流汹涌而下甚为壮观，气势动人心魄，别有一番景色。后前往施泰因宝石小镇，这座小镇因保存完好、富有古镇特色的壁画以及半木结构的房屋而著名。（约2小时）。后返回苏黎世，晚餐后入住酒店休息。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第三天
03.31
星期五
|
苏黎世-圣加伦-列支敦士登-瑞士小镇（库尔） （约85+75+230公里）
早餐后，前往圣加伦被人们称为“千阶之城”，因为在城市两旁的山上建有很多台阶。外观圣加仑修道院（约15分钟），是欧洲最重要的本笃会修道院，该修道院图书馆是中世纪世界收藏最丰富的图书馆之一。入内参观修道院图书馆*（含门票，游览时间约1小时），创办于公元719年的图书馆，几乎与整个修道院一样古老。它是世界上最古老藏书最丰富的修道院图书馆之一。后前往【列支敦士登】首都为VADUZ，以阿尔卑斯山美丽风光与世界顶级生活水准而著称的富裕小国，也是著名的邮票小国，富有纪念意义的邮票是这里的特色。(自由活动时间约一小时)。之后入住瑞士小镇。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第四天
04.01
星期六
|
瑞士小镇-圣莫里茨-提拉诺-卢加诺（伯尔尼纳快线）（约320+150+30公里）
早餐后，前往造访度假胜地圣莫里兹，城市观光（不少于1小时），欣赏圣莫里兹的小镇风光，开满野花的山谷和圣莫里兹湖优雅清新，群山环抱，魅力无限，小镇饱经风霜的“斜塔”与远处的山峰遥遥相对，见证着小城的历史风云。后前往搭乘伯尔尼纳高速火车，环绕世界遗产保护区，拾圣莫里茨湖泊和山脉的天然美景于梦境之中，抵达TIRANO后前往瑞士意大利语区号称瑞士的拉丁天堂的－提契诺州。这里是瑞士的阳光之都，尤其在冬日当瑞士其他地方被积雪覆盖时，这里却是风和日丽，阳光灿烂，作为瑞士与意大利交界的城市，卢加诺是谜样文化的综合体：瑞士的山水，意大利式的建筑，加上拉丁民族的热情，而这里阿尔卑斯与卢加诺湖山水辉映的景观更为您营造出意式的浪漫情境，卢加诺（市区观光约2小时）参观老城区，圣玛丽•德里•安杰奥利教堂（外观）。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：X 晚：√
(为方便游览，此日午餐客人自理)
|
|
第五天
04.02
星期日
|
卢加诺-采尔马特（约260公里））
早餐后，搭乘高山齿轨电车*（含火车票，游览时间约2.5小时），登上欧洲位置最高，海拔3130公尺的Gornergrat平台，远眺高山冰河，一享银色世界的惬意，以及体验置身冰河之下的经验。马特洪峰，三角锥状的特殊造型，以一柱擎天的姿态睥睨阿尔卑斯山群峰。而对体力有自信的贵宾，回程更可选择一小段健行活动，途经利菲尔湖，倘天气晴朗时，马特洪峰倒映水面，彷若置身于欧洲名画。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√午：√晚：X
(为方便游览，此日晚餐客人自理)
|
|
第六天
04.03
星期一
|
采尔马特-洛伊克巴德-因特拉肯（约65+95公里）
早餐后，前往温泉之乡洛伊克巴德，在那里你能在欣赏山景的同时，可享受山顶的温泉*（含门票，时间约1小时），桑拿、蒸汽浴以及其它相关设施，将会彻头彻尾的保养你的身体，请自备泳衣、毛巾。（注：老人或小孩不建议泡温泉，因为他们对于水温较不敏感，容易烫伤。有心脏病、高血压、癫痫病以及热过敏体质等疾病的旅客不适宜泡温泉，请在确定旅行线路时，多多思考！）后前往因特拉肯市内观光：漫步荷黑威格繁华商业街（自由活动约2-3小时）。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 （特色木屋酒店） 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第七天
04.04
星期二
|
因特拉肯 –琉森（约70公里）
酒店早餐后，前往瑞士最著名的山峰之一：少女峰★（含火车票，游览时间约4-5小时），乘坐观光火车登上海拔3500米的峰峦之上，，途中欣赏图恩湖与布里恩茨湖的美景，眺望欧洲屋脊---少女峰。客人可在山顶的餐厅一边品尝咖啡或是品味美食，一边体验会当凌绝顶的感受，体验阿尔卑斯山的神秘壮丽；之后前往游览蜜月小镇之称的琉森（市区观光1小时），穿越有六百年历史布满鲜花的木制教堂桥，拜访卧身于亿万年前冰川化石上的被马克吐温称为世界上最哀伤最优美的狮子雕像，之后天鹅广场附近自由活动（约1小时）。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：雪山特色午餐 晚：√
|
|
第八天
04.05
星期三
|
琉森-伯尔尼-日内瓦（约120+160公里）
早餐后，前往瑞士首都--“熊城”伯尔尼，游览【伯尔尼旧城】（不少于50分钟），典雅的旧城为联合国世界文化遗产之一，因熊而得名的城市。最著名的地标是13世纪时以原有城门为基础而建的【钟楼】，至今仍保留浓厚的中世纪风情，15世纪修建的【天文钟】，是游客必游的主要景点。在旧城中漫步于总长六公里的拱顶长廊中，浏览街中各式各样的喷泉。；后前往世界上最宽容的城市，被誉为和平之都的日内瓦，这里风景迷人，傍湖临河而形成的城市是瑞士最有法国味的城市，这里到处充满着自由的气息，高达150米的气势逼人的大喷泉如今已成了日内瓦的象征。日内瓦（市区观光1小时）游览：联合国区，英国花园的大花钟，杰特大喷泉。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：奶酪火锅
|
|
第九天
04.06
星期四
|
日内瓦/阿姆斯特丹/厦门
参考航班：KL1928 GVAAMS 1155/1340转KL883 AMSXMN 1710/1030+1
酒店早餐后，整理行程，后前往机场，带着美好记忆返回厦门。
|
|
交通：豪华客机 住宿：机上 早：√ 午：x晚：x
|
|
第十天
04.07
星期五
|
厦门
抵达厦门，团队结束.
所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。
(领事馆最新规定:团员回国72小时内务必办理回程消签工作)
|
|
交通：自理 住宿：自理 早：× 午：× 晚：×
|
|
|
|
|
***行程以当地地接社安排为准***
*我公司保留因领馆、航空公司、欧洲展会、天气、交通状况等原因,调整行程以及航班的权利*
已含全程司导服务费：EUR90/人
温馨提示：欧洲各地有的景点有当地官方导游讲解，为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费EUR 1/人。
购物补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
7. 退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
|
国家及城市
|
商店名称
|
主要商品
|
|
瑞士 琉森
|
BUCHERER、GUBERLIN、WATCHES OF SWITZERLAND、MAXIM SHOP、MAXIM HOUSE、SWISS TITILIS、SWISSLION、 Swiss Timecorner AG
|
瑞士军刀、手表等
|
|
瑞士 因特拉肯
|
KIRCHHOFER
|
手表
|
|
瑞士 蒙特勒
|
Roman Mayer SA
|
手表
|
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
经双方协商，本人自愿在自由活动时间内购买当地特色商品（或纪念品），并承诺如下：本承诺签署前，导游已就上述商店的特色及购物退税事宜及相关风险对本人进行了全面的告知、提醒，本人经慎重考虑后确认：本人自身的身体、精神健康状况可以自主自愿购买商品，旅行社并无强迫。本人承诺将按照导游提醒办理退税事宜，同时遵循组团社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身的人身及财产的安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字： 签字日期：
另付费旅游项目补充协议书
为丰富旅游者的娱乐活动，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供另付费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，由旅行社安排旅游者参加另付费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的另付费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择另付费项目，相信欧洲的另付费活动会带给您不同的体验；
2. 所有另付费项目绝不强迫，如达到另付费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3. 另付费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加另付费项目。如旅游者不参加另付费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此另付费项目表以外的任何其他项目；
4. 另付费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的另付费项目介绍，如您同意参加，须在境外另付费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；
5. 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20人报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消另付费活动的安排，请您谅解；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
6. 请您在选择另付费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
7.
|
项目名称
|
自费项目特色或内容
|
游玩时间
|
价格/人
|
|
琉森
琉森湖游船
|
琉森湖，地处陡峭的石灰岩山地中间，湖光山色相映，风景如画。您可以远眺皮拉图斯山，欣赏其诗意的自然美景。游船时间：约45分钟。
含船票，船夫小费，车费。
|
20人
|
约45分钟
|
合计金额：__________
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的另付费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述另付费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加另付费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《另付费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
备注：
此行程以及《另付费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。
1. 服务标准：
1、 欧洲国家邀请和签证费；赠送安联境外30万人民币医疗险；
2、 国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；
3、 全程欧洲四星级酒店(以两人一房为标准)及酒店早餐；
4、 行程注明所含的午餐和晚餐，以中式六菜一汤 为主；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
5、 全程提供旅游巴士，专业司机；（如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港机场往返交通）；
6、 行程中带*的景点含门票费；
7、 全程中文导游和司机服务费
2.报价不含以下服务：
1、 护照办理费用；申请签证所需资料办理费用，如未成年人公证，认证等相关费用；
2、 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如：卢浮宫，凡尔赛宫，罗马，佛罗伦萨，威尼斯等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费EUR 1/人。
3、 洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
4、 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
5、 行程中未提到的其它费用：如行程内不包含的特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁/公车票等费用；
6、 转机/火车时用餐；
7、 航空公司燃油附加税升幅，若航空公司临时上调税费，团费将相应上调。
8、 旅程中因不可抗力因素产生的额外费用；
9、单房差：酒店单人房附加费 （注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
10、 申请签证或回国后销签时被抽到前往领事馆面试的一切费用。
11、 个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；65岁以上（含65岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
12、 以客人报名的先后顺序安排拼房，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房。
3.行程说明:
1. 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3. 罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会比较辛苦。
4. 欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生.
5. 在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的”不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助客人解决问题.但由此造成的损失只能由客人自己承担
6. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
4.酒店标准：
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请客人理解并包含。
3. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
5. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6. 欧盟各国非常重视环保，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；
7. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定。
5.退餐说明：
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
6.退税购物说明：
1. 全程不强制购物；
2. 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
3. 虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
4. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；
5. 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
7.保险说明：
1. 我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐客人根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3. 请办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4. 回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
8.退费说明：
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
9.补费说明：
1. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
4. 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
5. 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
6. 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
10. 安全/饮水/酒店 注意事项
安全
出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。
饮水
欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。
酒店
1. 欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
2. 欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
3. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
4. 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。
5. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
6. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
7. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
8. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
9. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
10. 依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；
11. 其他说明：
客户反映信息表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户反映信息表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》；
12. 团队ADS签证说明：
1. 请通知您的团员:护照及机票在抵达欧洲后,必须无条件的交由导游代为保管.
2. 团员返回中国境内后,请务必将护照原件交回送签社做回程返签确认,若违反该规定;违反者将列入欧盟申根签证黑名单。
★★★特别提醒：现在客人签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照只能跟团一块进出，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
在欧共体购物后,如何退增值税
After Shopping in Europe follow the refund system
当您在一家加入 “欧洲免税购物系统”的商店购物后,请向售货员索取一张免税支票,并协助售货员填写您的详细地址和护照号码,并一一写明所购物品,若是写在发票上,必须把发票附在免税支票的副联上.同时售货员会在免税支票写明将退回给您的增值税金额,离境通关时,将购买的物品,发票和退税表格交由海关登记检查;海关会在您的免税支票上加盖出境印章.您可以在机场,客轮站和公路边境站上欧洲免税购物中心设立的退税局站立即以现款方式退税.由于中转换机时间仓促,来不及寻找海关办事处,为了保险起见,请在启程飞机场向海关出示您购买的物品.并得到海关易印章之后,再将物品放入托运行李中
备注:
退税手续之办理是必须由购物本人自行处理并自负全责。
欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议客人取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由客人本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，客人必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
广州市内退税点：
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
