匈牙利、捷克、斯洛代克、奥地利、德国10天8晚四钻 （全程4星）
【厦门往返】
签证:德国签证
出发日期： 3月27日/4月10日/4月26日/5月17日/5月31日/6月7日
价格： 12900
1 | 甄选优质航空公司荷兰皇家航空公司，缩短飞行时间 |
2 | 感受音乐之都维也纳的动人旋律，入内参观美泉宫！ |
3 | 捷克卡罗维瓦利——至今已有600多年历史、捷克首屈一指的温泉疗养地，体验“饮”温泉文化，赠送温泉杯一个 |
4 | 匈牙利首都--布达佩斯，位于多瑙河畔的双子城，前往匈牙利度假胜地----巴拉顿湖 |
5 | 世界遗产：克鲁姆洛夫-欧洲最漂亮的小镇之一，1992年被列入世界文化遗产 |
=========详细行程=========
出团团号：ETI-GZ-170327 (KL5) BUDMUC TOUR NO： | 欧洲导游： 导游电话： |
第一天 3.27 星期一 | 厦门/阿姆斯特丹/布达佩斯（匈牙利） 参考航班：KL884 XMNAMS 1215/1840 KL1979 AMSBUD 2055/2255 怀着轻松愉快的心情，行囊中装满无限憧憬，踏着轻快的脚步. 团友于指定时间在厦门高崎机场T3航站楼集中，搭乘荷兰皇家航空公司的豪华客机，于阿姆斯特丹转机飞往布达佩斯。 注：导游手举“翔龙万里行”的旗帜。 |
交通：豪华客机 住宿：四星酒店 早：× 午：× 晚：× |
第二天 3.28 星期二 | 布达佩斯-巴拉顿湖区-布拉提斯拉法（斯洛伐克）（约135+244公里） 早餐后，游览匈牙利首都、位于多瑙河畔的双子城——布达佩斯，领略蓝色多瑙河沿岸风光。游览矗立着匈牙利建国千年纪念碑的英雄广场，并至历任匈牙利国王加冕的马提亚斯教堂，精雕细琢装饰的石造尖塔与色彩缤纷的马赛克镶嵌屋顶是这教堂的特色。(以上景点总游览时间约1小时)。【渔人堡*】入内参观:素有布达佩斯瞭望台之称，由回廊上课眺望对岸新哥德式的国会大厦及多瑙河上来往的船舶，俯瞰布达佩斯美妙的全景。（入内含门票，游览时间约1小时）。后前往欧洲最大的淡水湖-巴拉顿湖:它是最吸引观光客驻足的风景区之一，堪称是旅游者的天堂，这里气候怡人，湖水清澈，南岸有欧洲最长的湖岸沙滩，北岸是火山丘地形的大片葡萄园，湖岸四周有森林、古城点缀其间，夏天为度假胜地，湖面常见帆船点点，冬天则为天然溜冰场。（游览时间约1小时）。之后前往斯洛伐克—布拉提斯拉法，抵达后，入住酒店休息。 |
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：X (为方便游览，此日晚餐客人自理) |
第三天 3.29 星期三 | 布拉提斯拉法-维也纳（约50公里） 早餐后，游览布拉迪斯拉法，布拉提斯拉法市中心的老城区保存得十分完好，仿佛时间隧道到此就停止运作；城郊的田园风光旖旎动人，而众多的古城堡则诉说着被侵略的沧桑历史。抵达后前往富丽堂皇的国家剧院（外观约10分钟），美丽的圣马丁教堂（约15分钟），穿越古色古香的米榭尔门（约15分钟），前往旧城区中心的总统府广场（约15分钟）。参观历史上的市中心——布拉迪斯拉发城堡（外观约10分钟）、罗兰喷泉(约10分钟）、悬索大桥(约15分钟）。之后前往奥地利首都维也纳，游览举世闻名的文艺复兴式建筑—维也纳皇家歌剧院，希腊神殿式建筑的国会大厦（外观约10分钟），融合了新哥特式及文艺复兴式建筑特色的市政厅，位于街心花园的维也纳城市象征——斯特劳斯雕像（约10分钟），当年奥匈帝国的权利中心－霍夫堡皇宫（外观约10分钟），以及维也纳的地标－斯特凡大教堂. 游览约瑟夫广场、城市公园等(以上市区游览总时间约1.5小时)。入内参观【美泉宫*】：坐落在维也纳西南部，巴洛克风格的艺术建筑可与巴黎凡尔赛相媲美，曾是神圣罗马帝国、奥地利帝国、奥匈帝国和哈布斯堡王朝家族的皇宫，如今是维也纳最负盛名的旅游景点，被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。（入内含门票，含讲解，游览时间约1小时） |
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√ |
第四天 3.30 星期四 | 维也纳-克鲁姆洛夫-百威小镇（捷克）（约255+27公里） 早餐后，前往克鲁姆洛夫（CESKY KRUMLOV）古镇：享有“世界遗产”之称的跨越奥、捷边境的欧洲最美丽中古小城，也是联合国文教会保护的古城。伏尔他瓦河倒S型的河湾，将古城分为城堡区，下游谷地及旧城区三部分。小镇的所有道路皆是由小石头及石板所铺成，满城红色的屋顶以及迷人的景致都令人陶醉其中。抵达后游览旧城风光及拍照留念，旧城区内之圣维塔教堂和市政广场及清幽的散步路线，充满中世纪古典优雅的情调。（小镇参观时间约1小时）后前往游览曾是欧洲最大的广场----百威广场，参观喷泉广场，这是一座风景优美、安静淳朴的小城镇，它之所以被称为“百威小镇”，是因为这里所酿造的“百威”啤酒，是如今畅销世界的美国百威啤酒的鼻祖，到最著名的百威啤酒厂品尝原汁原味的百威啤酒。 |
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√ |
第五天 3.31 星期五 | 百威小镇-布拉格（约147公里） 早餐后，前往游览捷克首都－有" 建筑博物馆之都 "美誉的布拉格。游览查理小桥，是伏尔塔瓦河上唯一桥梁，桥上有许多街头艺术家，出售各种艺术品，也是眺望布拉格城堡全景最佳地点。过桥后不远就是古城广场，四周全是古典建筑，游览这里的旧市政厅，墙上的天文钟每小时正点会报时，吸引无数游客参观(以上景点总游览时间约1小时)。【布拉格城堡*】，建于9世纪，该城堡被联合国定为世界文化遗产。【圣维特大教堂*】，该教堂曾为历代皇帝举行加冕典礼，在欧洲建筑史上有「建筑之宝」的美誉，如今在教堂内还收藏有十四世纪神圣罗马帝国波希米亚国王查理四世的纯金皇冠、金球及令牌。【黄金小巷*】，这条小巷原为皇家卫队及首饰工匠的住所，现在这些低矮的房舍已经改建为极具古风的酒馆与艺品的小卖铺，游客漫步在石块砌成的小道上，随着昏黄的煤油街灯、小酒铺里炼金士的塑像，令人有时光倒流中世纪的感受。(以上景点总游览时间约1小时)，晚餐后入住酒店。 |
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√午：√ 晚：√ |
第六天 4.01 星期六 | 布拉格-温泉城卡罗维瓦利-德国小镇（约127+167公里） 早餐后，前往卡罗维瓦利—捷克第一大温泉城：它是欧洲历史上最悠久的温泉小镇之一，自古以来是皇家的温泉疗养地，城内巴洛克式建筑、温泉长廊及优美山谷景色，增添了『东欧影城』的风采。抵达后【赠送每位客人温泉杯一个】，在长达123米，124大圆柱之铜铁温泉长廊内，畅饮温泉水，有助肠胃功效。这里的SPRUDEL 泉眼，涌出的泉水高达12米之高，蔚为奇观。市内布满惹人喜爱的水晶、陶瓷及手工艺品，是为选购著名纪念品之地。游客可充分感受温泉小镇的风情。（小镇参观时间约1小时）后前往德国小镇入住酒店休息。 |
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√ |
第七天 4.02 星期日 | 德国小镇-法兰克福-罗腾堡（约210+179公里） 酒店早餐后，前往被誉为“莱茵河畔的曼哈顿"----【法兰克福】。同时它又是一座文化名城。罗马广场（外观约10分钟）它是法兰克福现代化市容中，唯一仍保留着中古街道面貌的广场、保尔教堂（外观约10分钟）及具有19世纪建筑特色的老歌剧院(外观)。 (游览时间约一小时)【法兰克福大教堂】（外观约10分钟）：它是一座哥德式建筑，又称为“皇帝大教堂”，是德国皇帝加冕的教堂。 |
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√ |
第八天 4.03 星期一 | 罗腾堡-慕尼黑（约255公里） 早餐后，乘车前往保留着原巴伐利亚王国都城的古朴风情城市--【慕尼黑】。(城市游览时间约一小时)【慕尼黑市政厅塔楼上的时辰组钟】（外观约15分钟）：组钟的12个钟点由12个骑士组成，每天早上11点和下午5点， 12个骑士就走马灯似地出来报时，彩塑人物则围成圆圈跳舞，向人们展示公爵的场面。【慕尼黑玛利亚广场】：广场上的新市政厅和紧邻的【圣母教堂】（外观约15分钟）--有两个绿色“洋葱头”尖顶的双塔建筑，组成了慕尼黑明信片上永恒的主题 |
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：× 晚：√ (为方便游览，此日午餐客人自理) |
第九天 4.04 星期二 | 慕尼黑/阿姆斯特丹/厦门 参考航班：KL1796 1405/1535 KL883 1720/1045+1 酒店早餐后，整理行程，后前往机场，带着美好记忆返回厦门。 |
交通：豪华客机 住宿：机上 早：√ 午：x晚：x |
第十天 4.05 星期三 | 厦门 抵达厦门，团队结束. 所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。 (领事馆最新规定:团员回国72小时内务必办理回程消签工作) |
交通：自理 住宿：自理 早：× 午：× 晚：× |
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***行程以当地地接社安排为准***
*我公司保留因领馆、航空公司、欧洲展会、天气、交通状况等原因,调整行程以及航班的权利*
另付全程司导服务费：EUR90/人
温馨提示：卢浮宫、罗马、佛罗伦萨、威尼斯如有当地官方导游讲解，为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费EUR 1/人。
自费旅游项目补充协议书
为丰富旅游者的娱乐活动，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，由旅行社安排旅游者参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；
2. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；
5. 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20人报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
一、自费旅游项目简述及安排
项目名称 | 自费项目特色或内容 | 最低人数 | 游玩时间 | 价格/人 |
德国富森 新天鹅堡 | 浪漫迷人的童话古堡新天鹅堡—位于德国浪漫大道南端，这个洋溢着浓浓童话色彩的17世纪城堡因其主人拜仁国王路易二世和茜茜公主的故事而闻名于世。新天鹅堡是一座全部由石头修建的城堡，坐落在天鹅湖边大约300米高的山上。信步宽阔的山道，游走茂密的森林，未及城堡便已感到梦幻气息。人们认为它是“世界上最接近童话的地方”. 含车费、司机加班费、门票预订费 | 20人 | 约2小时 | EUR60 |
德国 风味猪手餐 | 主菜、饮品 主菜：风味猪手或火腿肠、配酸菜 | 20人 | 约1小时 | EUR35 |
德国 莱茵河游船 | 乘坐游船感受莱茵河蕴含的独特文化涵养。（约1小时） 含车费、司机加班费、船票费、中文耳机讲解 | 20人 | 约1小时 | EUR35 |
布拉格 风味餐 | 面包、主菜、甜品 主菜：可选择猪手/鹅肉 | 20人 | 约30分钟 | EUR35 |
布拉格 伏尔塔瓦河游船 | 伏尔塔瓦河贯穿布拉格市区，搭乘游船尽享两岸风光，感受布拉格蕴含的独特文化涵养。 包括船票、停车费、司机导游加班费 | 20人 | 约1小时 | EUR35 (日游)// EUR50 （夜游） |
布拉格 黑光剧 | 五彩灯光营造神秘特效，随着音乐与舞蹈，黑光剧已然成为捷克戏剧中最具知名度的表演活动。 包括门票、停车费、司机导游加班费 | 20人 | 约1小时 | EUR55 |
维也纳 音乐会 | 欣赏一场轻松优雅的音乐会（根据日期、座位、场次不同票价将有相应调整，以实际订票价格为准。需要提前24小时预订，不能退票）；含车费、司机加班费、门票预订费 参考价格：EUR80-EUR150 | 20人 | 约2小时 | 待定 视座位和日期而定 |
布达佩斯 匈牙利民族歌舞晚宴 | 观看歌舞演出，晚餐为匈牙利特色餐 含车费、司机加班费、门票预订费 | 20人 | 约30分钟 | EUR40 |
布达佩斯 多瑙河游船 | 乘坐游船欣赏多瑙河两岸景色风光，体验浪漫情怀。 含车费、司机加班费、船票费、中文耳机讲解 | 20人 | 约1小时 | EUR35 (日游)// EUR45 （夜游） |
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的自费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述自费项目，旅行社并无强迫。
我同意《自费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
备注：
此行程和《自费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。
1. 服务标准：
1、 欧洲国家邀请和签证费；赠送安联境外30万人民币医疗险；
2、 国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；
3、 全程欧洲四星级酒店(以两人一房为标准)及酒店早餐；
4、 行程注明所含的午餐和晚餐，以中式五菜一汤 为主；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
5、 全程提供旅游巴士，专业司机；（如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港机场往返交通）；
6、 行程中带*的景点含门票费；
2.报价不含以下服务：
1、 护照费；
2、 欧洲境内中文导游和司机服务费
3、 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如：卢浮宫，凡尔赛宫，罗马，佛罗伦萨，威尼斯等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费EUR 1/人。
4、 洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
5、 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
6、 行程中未提到的其它费用：如行程内不包含的特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁/公车票等费用；
7、 转机/火车时用餐；
8、 航空公司燃油附加税升幅，若航空公司临时上调税费，团费将相应上调。
9、 旅程中因不可抗力因素产生的额外费用；
10、 单人房附加费；
11、 申请签证或回国后销签时被抽到前往领事馆面试的一切费用。
12、 强烈建议出行游客自行购买个人旅游意外保险，具体保险险种请与报名旅行社咨询并购买
13、 以客人报名的先后顺序安排拼房，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房。
3.行程说明:
1. 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3. 罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会比较辛苦。
4. 欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生.
5. 在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的”不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助客人解决问题.但由此造成的损失只能由客人自己承担
6. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
4.酒店标准：
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请客人理解并包含。
3. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
5. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6. 欧盟各国非常重视环保，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；
7. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定。
5.退餐说明：
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
6.退税购物说明：
1. 全程不强制购物；
2. 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
3. 虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
4. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；
5. 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
7.保险说明：
1. 我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐客人根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3. 请办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4. 回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
8.退费说明：
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
9.补费说明：
1. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
4. 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
5. 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
6. 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
10. 安全/饮水/酒店 注意事项
安全
出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。
饮水
欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。
酒店
1. 欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
2. 欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
3. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
4. 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。
5. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
6. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
7. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
8. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
9. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
10. 依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；
11. 其他说明：
客户反映信息表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户反映信息表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》；
12. 团队ADS签证说明：
1. 请通知您的团员:护照及机票在抵达欧洲后,必须无条件的交由导游代为保管.
2. 团员返回中国境内后,请务必将护照原件交回送签社做回程返签确认,若违反该规定;违反者将列入欧盟申根签证黑名单。
★★★特别提醒：现在客人签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照只能跟团一块进出，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
在欧共体购物后,如何退增值税
After Shopping in Europe follow the refund system
当您在一家加入 “欧洲免税购物系统”的商店购物后,请向售货员索取一张免税支票,并协助售货员填写您的详细地址和护照号码,并一一写明所购物品,若是写在发票上,必须把发票附在免税支票的副联上.同时售货员会在免税支票写明将退回给您的增值税金额,离境通关时,将购买的物品,发票和退税表格交由海关登记检查;海关会在您的免税支票上加盖出境印章.您可以在机场,客轮站和公路边境站上欧洲免税购物中心设立的退税局站立即以现款方式退税.由于中转换机时间仓促,来不及寻找海关办事处,为了保险起见,请在启程飞机场向海关出示您购买的物品.并得到海关易印章之后,再将物品放入托运行李中
备注:
退税手续之办理是必须由购物本人自行处理并自负全责。
欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议客人取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由客人本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，客人必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
广州市内退税点：
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
